FAQ – Antworten rund um Ihre Steueranfrage

Für eine vollständige Prüfung benötigen wir Ihre Steueridentifikationsnummer, Kopien relevanter Bescheide sowie Nachweise zu Abzügen und Einkünften. Eine detaillierte Liste erhalten Sie nach Eingang Ihrer Anfrage.

Nach Eingang aller nötigen Unterlagen bearbeiten wir Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 48 Stunden. Bei komplexen Fällen kann es etwas länger dauern; wir informieren Sie aber umgehend über den Stand.

Unsere Preise richten sich nach dem Umfang der Beratung und dem gewählten Leistungspaket. Sie erhalten vorab eine transparente Kostenübersicht, sodass Sie jederzeit wissen, womit Sie planen können.

Ja. Unser Portal ist mit modernen Verschlüsselungsverfahren geschützt und unterliegt strengen Datenschutznormen. Jegliche Übermittlung erfolgt gesichert und ausschließlich für den vorgesehenen Zweck.

Über unser Online-Portal haben Sie jederzeit Zugriff auf den aktuellen Bearbeitungsstand. Zusätzlich informieren wir Sie per E-Mail über wichtige Meilensteine und abschliessende Ergebnisse.

Um eine Anfrage einzureichen, nutzen Sie das Formular auf Taxenqra.com oder senden Sie die erforderlichen Unterlagen per E-Mail an support@taxenqra.com. Innerhalb von 24 Stunden erhalten Sie eine Empfangsbestätigung und eine erste Einschätzung Ihres Anliegens.

Die Bearbeitungszeit hängt von der Komplexität Ihrer Frage ab. In den meisten Fällen erhalten Sie innerhalb von drei Werktagen eine ausführliche Antwort. Bei dringenden Fällen informieren wir Sie über mögliche Beschleunigungsoptionen.

Üblicherweise benötigen wir Ihre letzten Steuerbescheide, Einkommensnachweise und gegebenenfalls weitere Belege wie Spenden- oder Versicherungsnachweise. Eine detaillierte Checkliste finden Sie im Bereich “Unterlagen” auf unserer Website.

Taxenqra hostet alle Daten auf Schweizer Servern mit modernster Verschlüsselung. Wir halten uns strikt an die geltenden Datenschutzbestimmungen und geben Ihre Informationen niemals an Dritte weiter.

Die erste Einschätzung ist für Sie kostenfrei. Für weiterführende Beratungsleistungen bieten wir transparente Pauschalpreise, die Sie vor Auftragsbeginn einsehen können.

Ja, unser Service ist browserbasiert und reagiert automatisch auf Smartphones und Tablets, sodass Sie auch unterwegs problemlos Anfragen senden und Dokumente hochladen können.